FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l'achat.

Combien de temps prend la livraison?

Les délais de livraison varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de distribution en fonction de votre emplacement. Le délai de livraison moyen est d'environ 7 à 20 jours ouvrables . Votre numéro de suivi sera mis à jour 3 à 7 jours après l'expédition de votre commande.

Comment puis-je annuler une commande ?

Nous ne sommes en mesure d'annuler les commandes que dans les 12 premières heures suivant la commande. Après cela, la commande a probablement été traitée et se prépare à être expédiée ou a été expédiée. Une fois que cela prend effet, ce n'est plus de notre ressort. Nous nous en excusons. pour tout inconvénient que cela pourrait causer, mais nous sommes fiers d'un service rapide et cela inclut l'envoi de vos commandes le plus rapidement possible.

Quelle est votre politique de retour ?

S'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande et nous serons heureux de vous aider à examiner le cas et s'il est approuvé, nous serons Envoi d'un remplacement. Veuillez ne rien retourner avant que nous examinions le cas, notre équipe de service client examinera la demande et vous enverra des instructions supplémentaires. Notez que la politique de retour pour chaque produit est différente. Certains produits sont garantis jusqu'à 6 mois, en fonction de la page de détails du produit.

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons Paypal, les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Discover et American Express), les cartes de débit ou les chèques électroniques (c'est-à-dire en utilisant votre compte bancaire habituel)

Besoin d'aide supplémentaire ? Vous pouvez nous contacter au :

Emali : qiuchongde2018@gmail.com